蘋果產品忠誠度特高，21%為死忠中的死忠

蘋果的品牌忠誠度(retention rate)一直都很高，本網站報導過多次，如“iPhone的品牌忠誠度(NPS)最高”、等。最近的
AppleInsider引述Goldman Sachs的研究更是驚人。有21％的人表示無論對手品牌的產品折扣多少，他們都不會去轉買非蘋產品。對手價跌20%-30%才可能轉買非蘋產品的佔23%。信心不足的，對手價跌10%-20%就可能轉買非蘋產品的佔13%。跌一半才考慮也只佔13%。
蘋果的品牌忠誠度跟你擁有多少蘋果產品有關。已有2個蘋果產品顧客，下次非常有可能買蘋果產品的比率為75%。只有1個蘋果產品的顧客，低一點，不過也不差，62%，在下次非常有可能會去買蘋果產品。事實上，只要有1個蘋果產品，下次可能或非常可能再買蘋果產品的就佔88%！有2個蘋果產品，下次可能或非常可能再買蘋果產品更高，佔96% 。 所以已有2的蘋果產品，基本是已是綁死的死忠了。
由於每位擁有蘋果產品的顧客，忠誠度高，對蘋果而言，顧客的價值就很高，達1,053美元。全部達2950億美元，大約是蘋果市值的一半！

Goldman Sachs的研究中，30%的人已買更多iCloud儲存空間
。iCloud雖然只在2012年4月24日才上市，但目前蘋果已有1億2000萬iCloud 用戶，所以未來性潛力無窮。因為有iCloud帳號者更不可能轉平台！根據該研究，iOS用戶若要轉其他平台，其可能損失費用122美元到301美元。所以iCloud將使蘋果生態圈更加鞏固，可視為蘋果生態圈外的圍牆。


老人：過去近30年來，我以為天下只有我吾老一人死忠，看來是德不孤必有鄰。