蘋果的品牌忠誠度常常第一,如上文的 iPhone,但為何你或妳那樣愛蘋果?
根據Fortune的Philip Elmer-Dewitt的分析,其實是有原因的。蘋果的黏性 "stickyness" 大!
他發現iPhone, iPod touch, iPad (iPx) 的使用者花在相關周邊或軟體 (iTunes music, movie, App)的費用較高
。平均會花上美金100元!
而顧客的相關花費和蘋果公司 iPx 賣出的數量呈正比數的增加。
看來這是合理的,顧客不想讓投資浪費!更何況是App在三者均可用,買愈多愈合算!
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